CONTACTO

Hablamos de tu piel

Compra nuestros productos online o encuéntralos en farmacias y centros médicos seleccionados. Si necesitas ayuda, cuéntanos qué buscas y te responderemos en menos de 24 h.

ESCRÍBENOS

Un mensaje, y nos ponemos en marcha

¿Por qué nos escribes?

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardáis en responder?

Respondemos todos los mensajes en un plazo máximo de 24–48h laborables.

¿Dónde puedo comprar vuestros productos?

Compra nuestros productos online o encuéntralos en farmacias y centros médicos seleccionados. Si necesitas ayuda, cuéntanos qué buscas y te responderemos en menos de 24 h.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En Península y Baleares, el plazo habitual es de 1 a 2 días laborables desde la salida del almacén.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté sin usar, precintado y en perfecto estado.

Soy profesional, ¿cómo trabajo con Vitale By Klein?

Escríbenos desde el formulario de contacto indicando tu perfil y te pondremos en contacto con el equipo comercial.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Los disponibles aparecen durante la compra e incluyen tarjeta de crédito o débito mediante pasarela de pago segura.

¿Vuestros productos son aptos para pieles sensibles?

Todas nuestras fórmulas se elaboran bajo normativa GMP y están dermatológicamente testadas. Si tienes una piel especialmente reactiva, te recomendamos escribirnos antes de tu compra para ayudarte a elegir la rutina adecuada.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez hecho?

Si necesitas modificar algún dato del pedido, escríbenos cuanto antes. Una vez enviado, no es posible cambiar la dirección de entrega.

info@vitaleklein.com

Email de atención al cliente

24h

Horario de atención

Vitale Beauty Cosmetics SL

C/Marcus Pórcius, 1, Pol. Ind. les Guixeres,
Edificio BCIN
08915 Badalona (Barcelona)

Tienda online, Farmacias y Centros Medicos

Envíos a toda España

Estamos aquí para ayudarte

En Vitale By Klein creemos que una buena atención es tan importante como un buen tratamiento. Por eso, detrás de cada mensaje hay un equipo de personas reales dispuesto a escucharte y ofrecerte una respuesta cercana, profesional y personalizada.

Ya sea que necesites asesoramiento para elegir el producto más adecuado para tu piel, quieras conocer cómo incorporar nuestros tratamientos a tu rutina diaria, tengas dudas sobre un pedido o simplemente necesites más información sobre cualquiera de nuestras fórmulas, estaremos encantados de ayudarte.

Cada consulta se revisa de forma individual para ofrecerte una respuesta adaptada a tus necesidades. No utilizamos respuestas genéricas cuando podemos dedicar unos minutos a orientarte de la mejor manera posible.

Nuestro compromiso es acompañarte antes, durante y después de tu compra para que disfrutes de una experiencia de cuidado completa, basada en la confianza, la calidad y la atención personalizada.

Si tu consulta es urgente, indícalo en el asunto de tu mensaje y haremos todo lo posible por responderte con la mayor rapidez.

Tu piel merece un cuidado excepcional. Nosotros también creemos que tu atención debe serlo.

Instagram feed - preview

Comunidad